Técnico de Diagnóstico de Automoción y Diésel
Resumen del puesto
El Técnico de Diagnóstico de Automoción y Diésel es responsable de inspeccionar, probar, diagnosticar y reparar los vehículos de gasolina y diésel cada vez más complejos de hoy en día, con calidad, eficiencia e integridad.
Este puesto es ideal para un técnico experimentado que disfruta resolviendo problemas difíciles, no solo reemplazando piezas. El éxito en este puesto requiere una fuerte capacidad diagnóstica, una comunicación eficaz, atención al detalle y un compromiso con el aprendizaje continuo.
En Modern Auto Service, creemos que el diagnóstico es un proceso. Nuestros técnicos trabajan junto a un equipo colaborativo, utilizan equipos modernos y desarrollan continuamente sus habilidades mientras ofrecen una experiencia excepcional al cliente.
Deberes y responsabilidades
El objetivo de esta sección es proporcionar un marco para que los empleados comprendan el carril en el que operan y dónde centrar sus esfuerzos. No pretende ser una lista exhaustiva. Si trabajas en Modern Auto Service, creemos que aportas más que solo tu descripción de puesto. Nuestro equipo será tan grande como decidamos ser.
Sé constructor. Extiende la gracia. Sonríe. Busca formas de ayudar. Di gracias. Ayuda a los demás a convertirse en quienes quieren ser.
Responsabilidades
- Mantener los estándares de la empresa en cuanto a prácticas comerciales, morales, éticas y legales.
- Preséntate profesionalmente según lo indicado en el manual del empleado.
- Construye relaciones positivas con compañeros de trabajo, clientes y la comunidad.
- Asiste a las reuniones obligatorias y a la formación técnica.
- Sigue todas las políticas de la empresa y los procedimientos operativos estándar.
- Realiza inspecciones digitales de vehículos según la Modern Auto Way.
- Diagnostica y repara vehículos de gasolina y diésel de forma precisa y eficiente.
- Diagnostica preocupaciones sobre la conducibilidad, electricidad, rendimiento del motor, HVAC, suspensión, dirección, frenado y sistemas de emisiones.
- Utiliza herramientas de escaneo, información de servicio, diagramas de cableado y otros recursos diagnósticos para identificar con precisión las causas raíz.
- Colaborar con los asesores de servicio para priorizar las reparaciones y comunicar los hallazgos técnicos.
- Verifica la precisión de las piezas con antelación para minimizar los retrasos en la reparación.
- Realiza reparaciones de calidad que cumplan o superen los estándares del fabricante.
- Trata cada vehículo del cliente con limpieza y profesionalidad.
- Ayuda a los compañeros técnicos con diagnósticos y reparaciones difíciles cuando sea apropiado.
- Mantén la limpieza y la organización de tu área de trabajo.
- Apoyar el mantenimiento del equipo y las instalaciones del taller.
- Llega puntual y mantén un flujo de trabajo productivo a lo largo del día.
- Mantener o seguir trabajando para obtener la Certificación ASE Master.
- Participar en formación continua y en la formación de fabricantes o de posventa.
- Contribuye a un ambiente de trabajo positivo y orientado al equipo.
Expectativas de rendimiento
El rendimiento se mide por más de las horas facturadas. Valoramos la calidad, la eficiencia, el trabajo en equipo, el profesionalismo y la mejora continua.
Se espera que los técnicos:
- Mantener un 100% de competencia (horas facturadas igual o superiores a las horas trabajadas).
- Mantén una media diaria de aproximadamente 10 horas facturadas.
- Elabora diagnósticos precisos con una documentación exhaustiva.
- Mantén una tasa de recuperación igual o por debajo de los índices de referencia de la empresa.
- Demuestra buena gestión del tiempo y control del flujo de trabajo.
- Ayuda a los compañeros cuando la carga de trabajo lo permita.
- Contribuye a la organización de la tienda y a la mejora continua durante los periodos más lentos.
Habilidades y capacidades requeridas
- Sólido conocimiento de los sistemas modernos de vehículos de gasolina y diésel.
- Capacidad diagnóstica probada en cuestiones eléctricas, de conducción y de rendimiento del motor.
- Capacidad para leer e interpretar diagramas de cableado e información de servicio.
- Fuerte aptitud mecánica y habilidades para resolver problemas.
- Comunicación efectiva con asesores de servicio y otros técnicos.
- Capacidad para priorizar múltiples órdenes de reparación.
- Cómodo trabajando en un entorno acelerado.
- Compromiso con producir trabajo de calidad desde la primera vez.
Cualificaciones Preferidas
- 5+ años de experiencia profesional en reparación de automóviles.
- Experiencia diagnosticando y reparando vehículos modernos de gasolina y diésel ligeros.
- Múltiples certificaciones ASE.
- Se prefiere el puesto de Técnico Maestro ASE, pero no es obligatorio.
- La certificación L1 Advanced Engine Performance es un punto a favor.
- La experiencia con osciloscopios, herramientas avanzadas de escaneo y diagnósticos de red es un punto a favor.
- Permiso de conducir válido.
¿Por qué Modern Auto Service?
Creemos que los técnicos talentosos merecen más que un sueldo.
Disfrutarás:
- Semana laboral de cuatro días para técnicos
- Compra de lunes a viernes (sin fines de semana)
- Equipos modernos y herramientas de diagnóstico
- Inspecciones digitales
- Formación técnica continua
- Reembolso de la certificación ASE
- Cultura orientada al equipo
- Instalación limpia y organizada
- Flujo de trabajo estable
- Oportunidad de ascenso
El técnico que buscamos
Disfrutas resolviendo problemas.
No te importa hacer preguntas, pero tampoco te rindes cuando la respuesta no es obvia.
Crees que la calidad importa.
Te enorgullece arreglar bien los vehículos a la primera.
Quieres estar rodeado de otros profesionales que se preocupen por su oficio tanto como tú.